Domande Frequenti (FAQ)

Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
La spedizione viene effettuata in 24-72 ore lavorative. Riceverai un'email con il tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.

La spedizione è gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 50€.

Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere le spedizioni internazionali.

Resi e Cambi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere non utilizzato, con etichette originali.

Come posso effettuare un reso?
Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine. Ti invieremo le istruzioni per il reso.

Posso cambiare taglia?
Sì, puoi richiedere un cambio taglia contattandoci. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

Prodotti e Taglie

Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. In caso di dubbi, contattaci!

I prodotti sono Made in Italy?
Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con qualità Made in Italy.

Che tipo di tessuti utilizzate?
Utilizziamo tessuti tecnici ad alte prestazioni, elasticizzati, traspiranti e certificati OEKO TEX.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri tramite Shopify Payments.

I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL e processati in modo sicuro al 100%.

Account e Ordini

Devo creare un account per ordinare?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di tracciare gli ordini e salvare i tuoi dati.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.